Trocas e devoluções
Texto-modelo em revisão. Este conteúdo é provisório e ainda será revisado juridicamente pela DENTAL X. Em caso de dúvida, fale conosco pelo WhatsApp.
Direito de arrependimento
Em compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
Produtos com defeito
Se o produto apresentar defeito, entre em contato informando o número do pedido e, se possível, fotos. Avaliaremos o caso e faremos a troca, o reparo ou a devolução do valor, nos prazos previstos em lei (30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis).
Produtos que exigem atenção
Por questões de higiene e biossegurança, itens descartáveis ou de uso pessoal com embalagem violada só podem ser trocados em caso de defeito de fabricação.
Como solicitar
- Fale conosco pelo WhatsApp informando o código do pedido (ex.: DX1001).
- Combinaremos a forma de devolução ou retirada do produto.
- Após a conferência, o reembolso é feito por Pix para a conta do titular do pedido.